Frouco & Henriques Associados

Curso de Mediação de Conflitos no âmbito Laboral

1 – Designação do Curso
Mediação de Conflitos no âmbito Laboral

2 – Duração
90h

3 – Destinatários
Profissionais que pretendam adquirir ou aprofundar conhecimentos e técnicas e desenvolver competências na área de Mediação de Conflitos.

4 – Horário:
Laboral/ Pós-Laboral

5 – Forma de organização:
Presencial

6 – Preço:
690 + IVA

7 – Objetivos de Aprendizagem
Objetivo Geral: Preparar os profissionais envolvidos no processo de Mediação de Conflitos, no domínio de técnicas, práticas e instrumentos.
Objetivos Específicos:

  • Identificar e exercitar as diferentes etapas do processo de mediação;
  • Orientar e conduzir o desenrolar das sessões de mediação;
  • Treinar a mediação laboral em contexto simulado.

8 – Modalidade e Forma de Organização da Formação
Modalidade: Formação Inicial
Forma de Organização: Formação presencial

9 – Conteúdos Programáticos

1. Direito de trabalho (15 horas)

2. Aspectos psicossociológicos do trabalho (5 horas)

3. Conflitos nas organizações (5 horas)

4. Negociação laboral (15 horas)

5. Mediação laboral (50 horas)

 

Mais informações através dos contactos – tlf: 217156428 ou email: fha_depformacao@netcabo.pt

 

mediacao-laboral

Curso de Mediação de Conflitos no âmbito Familiar

1 – Designação do Curso
Mediação de Conflitos no âmbito Familiar

2 – Duração
140h

3 – Destinatários
Profissionais que pretendam adquirir ou aprofundar conhecimentos e técnicas e desenvolver competências na área de Mediação de Conflitos.

4 – Horário:

Laboral/Pós-Laboral

5 – Forma de organização:

Presencial

6 – Preço:

840€ + IVA

7 – Objetivos de Aprendizagem
Objetivo Geral: Preparar os profissionais envolvidos no processo de Mediação de Conflitos, no domínio de técnicas, práticas e instrumentos.

Objetivos Específicos:

  • Identificar e exercitar as diferentes etapas do processo de mediação;
  • Orientar e conduzir o desenrolar das sessões de mediação;
  • Treinar a mediação familiar em contexto simulado.

8 – Modalidade e Forma de Organização da Formação

Modalidade: Formação Inicial
Forma de Organização: Formação presencial

9 – Conteúdos Programáticos

Módulo I – 30h

Objectivo: A importância do formando questionar a sua ideologia de família. Quais os tipos de famílias? Aspectos Sociológicos e Psicológicos que influenciam cada família. A Mediação Familiar e os seus campos de acção.

Introdução à Família
Dinâmica da família
Relações entre os cônjuges
Relações pais-filhos
Família nuclear e família alargada
A Família integrada, democrática e participativa
A Mediação Familiar e as suas principais características
O Conflito – Estrutura do Conflito
Manifestações do Conflito
O Casal – Relações de amor-ódio
O enamoramento, as expectativas e as intencionalidades.
A crise matrimonial – As identidades
A Função dos filhos na família.
A administração dos conflitos – Separação/Partilha de bens

Módulo II — Processo de mediação adaptado ao contexto familiar – 60h

Objectivo: Identificar e exercitar as diferentes etapas do processo de mediação através de simulações e casos práticos de modo a que os participantes saibam orientar e conduzir o desenrolar das sessões de mediação. Exercitar a mediação familiar em contexto simulado.

Etapas do processo de mediação (20h)

A — Investigação

1. Abertura e acolhimento
2. Escuta activa
3. Investigação dos interesses: A utilização de perguntas abertas e perguntas circulares.
4. Resumos, Reformulação Positiva, Legitimação, Reconhecimento, Pergunta do milagre, Metáforas
5. A importância das Emoções na Mediação

B — Administração (30h)

1. A Agenda

2. Criação de opções
3. Avaliação e escolha das soluções
4. Formalização do acordo

C – Pré-Mediação (10h)

1. A Importância do trabalho em co-Mediação
2. Sessões individuais: com ou sem sigilo?
3. A pausa técnica;
4. A Intervisão.

Módulo III — Processo de mediação – 50h

Objectivo: Trabalhar a violência familiar. Será possível a mediação em contextos de Violência? Como trabalhar com as crianças na mediação. O papel dos Adolescentes na família. A mediação familiar por causa de partilhas. Trabalhar a legislação nacional e internacional. Conhecer o modo de funcionamento prático do Sistema de Mediação Familiar.

A violência na família.
A participação simbólica ou real dos Filhos na Mediação;
A Responsabilidade Parental.
A Construção do presente:
O Poder de Género.
Principais técnicas para o equilíbrio de poder na Mediação
A Mediação em partilhas;
A legislação portuguesa sobre família;
Os instrumentos legais Nacionais e internacionais sobre Mediação Familiar.
O Sistema de Mediação Familiar (SMF)
Pratica e construção de um procedimento possível de mediação familiar em Portugal.
As necessidades evolutivas das crianças e dos adolescentes
Os adolescentes violentos e/ou infractores
A Protecção tutelar educativa e tutelar civel.
A violência entre o casal;
Análise dos conflitos Objectivos;
Análise dos Conflitos Subjectivos;
O Reconhecimento das Motivações e das Necessidades.

Inscreva-se através dos seguintes contactos: 217156428 ou email: fha_depformacao@netcabo.pt

medicao-familiar

Curso de Fantoches e Formas Animadas

Destinatários: Professores de 1º e 2º ciclo, educadores de infância, monitores de ATL, animadores socioculturais, educadores sociais.

Carga Horária: 25h

Horário: Laboral/Pós-Laboral

Forma de Organização: Presencial.

Objetivo Geral: 

  • Proporcionar conhecimentos na área das formas animadas.

Objetivo Específico:

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • Ter consciência da importância das formas animadas aliadas à expressão dramática;
  • Aplicar técnicas expressivas e criativas na construção de personagens e formas animadas;
  • Vivenciar e experimentar diferentes formas de manipulação e construção de fantoches e formas animadas;
  • Desenvolver um projeto em grupo de criação dramática aliado à criação plástica individual

Conteúdo Programático

  1. Introdução às diferentes tipologias de manipulação, com exemplos reais e em vídeo
  2. Exploração das qualidades expressivas dos materiais
  3. Esquematização da construção
  4. Construção: corte e colagem
  5. Exploração expressiva
  6. Caracterização: pintura e outros

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

fantoches

Curso de Jogos Pedagógicos

Destinatários: Chefias, dirigentes de empresas, coordenadores de equipa, formadores, animadores e monitores de ações de formação profissional.

Carga Horária: 15h

Horário: Laboral/Pós-Laboral

Forma de Organização: Presencial.

Objetivos Específico: 

  • Dinamizar sessões de formação, utilizando metodologias ativas, jogos pedagógicos;
  • Gerir situações-problema que ocorram em contexto formativo.

Conteúdo Programático

1. Jogos pedagógicos;
2. Âmbito de aplicação dos jogos pedagógicos;
3. Conceção e dinamização de jogos pedagógicos.

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

jogos-pedagogicos_2017

Curso: Gestão de Habitação Social

Curso de Gestão de Habitação Social

Destinatários: Autarcas, gestores, técnicos e colaboradores de organizações de incidência sobretudo social. Outros interessados em adquirir competências e conhecimentos no âmbito do curso.

Carga Horária: 21h

Horário: Laboral/Pós-Laboral

Forma de Organização: Presencial.

Objetivo Geral: 

  • Capacitar os profissionais da área Social de ferramentas essenciais à gestão e avaliação de habitação social junto de diversos grupos-alvo.

Objetivo Específico:

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • • Identificar as etapas de operacionalização de projetos de habitação de interesse social: diagnóstico, elaboração de projetos sociais, estratégias para execução, relevância social e económica.
    • Reconhecer a necessidade de gerar redes de conhecimento e troca de experiências sobre o Trabalho Social desenvolvido nas distintas regiões do país.
    • Entender como são os critérios para projetos de habitação serem enquadrados no Programas em vigor.
    • Avaliar a situação atual da produção habitacional a partir dos programas governamentais.

Conteúdo Programático

1. Objeto.
2. Natureza do direito de ocupação.
3. Caracter transitório da habilitação social.
4. Condições de acesso.
5. Processo de seleção dos candidatos.
6. Critérios de atribuição.
7. Exercício efetivo do benefício concedido.
8. Regime de renda.
9. Modificação dos pressupostos que estiveram na base da atribuição de habitação social.
10. Gestão e utilização do património.
11. Cessação de utilização do fogo.
12. Aplicação subsidiaria.

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

gestao-de-habitacao-social

Curso: Gestão de Projetos Educacionais

Curso: Gestão de Projetos Educacionais

Destinatários: Autarcas, gestores, técnicos e colaboradores de organizações de incidência sobretudo social. Outros interessados em adquirir competências e conhecimentos no âmbito do curso.

Carga Horária: 24h

Horário: Laboral/Pós-Laboral

Forma de Organização: Presencial.

Objetivo Geral: 

  • Desenvolver competências de gestão e acompanhamento de projetos educacionais, a partir da realidade local e contexto profissional.

Objetivo Específico:

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • Compreender o valor da utilização de processos adequados para a gestão de projetos
  • Definir as várias fases de um projeto
  • Compreender o valor da facilitação na gestão de projetos e o papel do facilitador
  • Construir e gerir um cronograma de atividades e um orçamento apropriados
  • Definir e gerir âmbito, problemas, comunicação e riscos num projeto
  • Definir e gerir metas e processos de monitorização de qualidade
  • Identificar as métricas adequadas para uma avaliação objetiva no desempenho do projeto.

Conteúdo Programático

  1. Desenho e tipologia de Projetos Educacionais.
  2. Facilitação de Projetos (fases, papel do facilitador, instrumentos e estratégias).
  3. Diagnóstico e Planeamento de Projetos Educacionais.
  4. Monitorização e Avaliação de Projetos Educacionais.

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

gestao-de-projetos-educacionais

Curso: Sistemas de Informação Geográfica para a Floresta

Curso: Sistemas de Informação Geográfica para a Floresta

Destinatários: Técnicos Superiores das autarquias e outros interessados em adquirir conhecimentos na área do curso.

Carga Horária: 21h

Horário: Laboral/Pós-Laboral

Forma de Organização: Presencial.

Objetivo Geral: 

  • Este curso visa a formação de quadros superiores de organizações públicas que necessitam de dados geográficos no desempenho das suas atividades, preparando-os, através do domínio de uma aplicação informática de produção, manutenção e análise de dados espaciais, para enfrentar e resolver novos problemas de forma criativa e com capacidade de adaptação às rápidas transformações da atualidade (ferramentas, técnicas e metodologias).

Objetivo Específico:

No final da formação os participantes deverão ser capazes de:

  • Reconhecer e identificar os fundamentos teóricos dos SIG, suas principais potencialidades e aplicações.
  • Recorrer aos Sistemas Gestores de Informação Geográfica de modo a:
    • Obter, visualizar e manipular diferentes tipos e formatos de informação geográfica;
    • Realizar operações básicas de análise espacial;
    • Produzir outputs cartográficos.

Conteúdo Programático:

Módulo 1. Os SIG e a informação geográfica

1. Introdução aos SIG

1.1 O que são e para que servem
1.2 Estrutura da Informação geográfica num SIG
1.3 Sistemas de referência

2. Formatos de dados em SIG

2.1 Dados tabulares
2.2 Dados vectoriais
2.3 Dados matriciais
2.4 Metadados

Módulo 2. Visualização e manipulação de Informação Geográfica

1. Arquitectura e interface de um Sistema Gestor e Informação Geográfica (ArcGIS)

1.1 ArcMap, ArcCatalog e ArcToolbox
1.2 Criação, importação e visualização de informação alfa-numérica e gráfica.

2. Aquisição e edição de dados espaciais

2.1 Definição dos sistemas de coordenadas
2.2 Georreferenciação
2.3 Joins e cálculos tabulares (produção de indicadores)
2.4 Edição vectorial básica

3. Operações espaciais vectoriais básicas

3.1 Inquirições por atributos
3.2 Inquirições por localização
3.3 Geoprocessamento básico (Clip, Dissolve, Merge, Buffer, Intersetc, Append)

Módulo 3. Apresentação de Informação Geográfica

1. Fundamentos para a produção de cartografia temática

1.1 Tipos de cartografia temática
1.2 Classificação de dados

2. Ferramentas de apresentação e impressão de cartografia temática

2.1 Layout View do ArcMap

Módulo 4. Recursos e fontes de Informação Geográfica na Net

 

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

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Curso de Inglês

Curso de Inglês

Duração:

  • 50 horas

Horário:

  • Pós-Laboral

Forma de organização:

  • Presencial

Dias da semana:

  • 3.ª e 5.ª feira

Preço: 

  • 85€ + IVA (pagamento em 2/3 prestações)

Objectivo Geral:

  • Aprender a utilizar de forma adequada o vocabulário e estruturas chave de língua inglesa, de forma a poder comunicar correctamente em inglês.

Objectivos Específicos:

Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de:

  • Utilizar de forma adequada o vocabulário inglês de forma inicial;
  • Utilizar os conceitos, bases e estrutura-chave da língua inglesa, de forma a poder comunicar correctamente em Inglês.

Conteúdos:
– Adquirir vocabulário chave de conversação de língua inglesa;
– Apresentar-se em inglês;
– Pedir e fornecer informações pessoais;
– Utilizar as técnicas de Atendimento em Inglês;
– Usar adequadamente as estruturas chave de língua inglesa, tais como: Verbos regulares e irregulares, simple present, simple past, pronomes, advérbios, etc..

Certificação:

Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20).

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

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Curso: Estratégias de Marketing na Negociação e na Venda

Curso: Estratégias de Marketing na  Negociação e na Venda

Duração:

  • 14 horas

Horário:

  • Pós-Laboral

Forma de organização:

  • Presencial

Dias da semana:

  • 3.ª e 5.ª feira

Preço:

  • 55€ + IVA

Objectivo Geral:

  • Dotar os participantes, através de treinos práticos de situações devidamente identificadas e planeadas, dos conhecimentos e competências profissionais nas Estratégias Competitivas nas áreas de Negociação e Venda.

Objectivos Específicos:

Pretende-se que no final da formação o(s) participante(s) seja(m) capaz(es) de:

  • Preparar metodicamente cada contacto comercial;
  • Detetar as necessidades e critérios de decisão do cliente;
  • Apresentar a oferta de forma persuasiva;
  • Dominar o tratamento das objeções;
  • Usar técnicas de fecho de venda

Conteúdos:

  1. Conhecer o perfil de competências de um comercial.
  2. Saber gerir o tempo de forma rentável: frequência de contactos, organização de rotas, acompanhamento dos clientes…
  3. Organizar-se e planear os contactos comerciais.
  4. Criar e manter um clima de confiança com o cliente.
  5. Comunicação verbal e não-verbal: os erros a evitar.
  6. Como criar um clima de concordância progressiva.
  7. Identificar necessidades e motivações de compra.
  8. Argumentar de forma persuasiva, responder eficazmente às objeções do cliente.
  9. Fechar a venda – o momento da verdade.

Certificação:

Certificado de Formação Profissional (Portaria nº 474/2010 de 08 de Julho) caso frequente pelo menos 85% das aulas e tenha avaliação final positiva, superior a 10 (escala de 0-20).

Inscrições:

  • através do e-mail fha_depformacao@netcabo.pt e/ou do telefone 217 156 428.

13-09-2016

Curso: Código de Procedimento Administrativo – Nível I

Realizou-se nas instalações da AFCL o Curso de Código de Procedimento Administrativo – Nível I para os Colaboradores das Juntas de Freguesia do Concelho da Lourinhã.
No final do curso foram atribuídos os respectivos diplomas por parte da Entidade Formadora Certificada: Frouco & Henriques Associados – Entidade Responsável pela realização do curso.

 

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